去年７月から
色々な派遣会社で研修を行ってきましたが
やればやるほど
コーディネーター研修も必要ですが
営業のヒアリング研修が
もっと必要かもしれないなぁ・・・と思ってきました。
コーディネーター研修を始めたのは
派遣会社の社内研修で
コーディネーター研修を行っている会社は
非常に少なく
また、社外研修でも
直近で現場業務を経験している講師が
ほとんどいない、という状況があったからなのですが
実は、営業職も
改めて、ヒアリングスキルの
確認が必要なのでは？
と思います。
派遣会社の管理職には営業出身者が
非常に多いので
営業＞コーディネーターという
力関係の会社がほとんどです。
その為、コーディネーターの発言力が弱いというか
現場の問題点を
上司に相談しても
コーディネーター経験が無い上司には
あまりピンと来ない部分もあり
根本的な原因に気付かれないことが
あります。
営業は案件を獲得してくることが
評価になりますが
スタッフ集客が厳しい現在では
案件の内容（人が見つかりやすい職種・環境）や
ヒアリングの深さが
的確かつ迅速な人選＝売上の向上には不可欠であり
量より質を追及していく必要があります。
いくら案件がたくさんあっても
マッチングが成立しなければ
一円にもなりません。
マッチングしやすい案件を見つけるのは
難しいですが、
条件を緩和する交渉力、
そして、
スタッフさんにとって魅力的な情報を
いかに沢山拾ってくるかが、
営業力の真価だと
私は考えます。
「詳しいことはHP調べて」なんて言う営業は
営業ではありません。
派遣スタッフが知りたいのは
HP上の情報ではなく
もっとリアルな就業環境や雰囲気といった
自分の半径５ｍ以内の情報です。
派遣スタッフの皆様、
お仕事のご紹介があったら
この点を是非質問してみてくださいね。
派遣会社の姿勢がよくわかると思います。（*^_^*）
