毎年恒例の 企業家大賞授賞式 に行ってきます。今年は第９回です。企業家倶楽部主宰、来年はさらに大きなイベントになるとか。今回はミクシイの笠原社長も受...
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2007年06月30日
企業家大賞授賞式
2007年06月30日
楽天 電話事業も新しく展開 - 印刷業とサステナブルな未来を思考する、起業家社長の日記です - 楽天ブログ（Blog）
スカイプ、MSNメッセンジャー、yahooメッセンジャーなどインターネット回線を利用して、無料の電話、同時複数会議、チャットなどが利用できるサービスに楽天も参戦したようだ。楽天からの紹介では、
楽天メッセンジャーは、パソコン同士でチャットや通話、パソコンと携帯電話でチャットを行えるサービスです。
http://phone.rakuten.co.jp/
となっている。
ブラウザがインターネットエキスプローラーしか対応していないのは残念だが、既存の仕組みとはちょっと違うようだ。使って試してみたい。
そして何より、楽天は、楽天同士が仲が良いことが多いので、普及の仕方がすこし今回は違うかもしれない。
2007年06月30日
TULIPの最後のコンサートに思わず涙 - 印刷業とサステナブルな未来を思考する、起業家社長の日記です - 楽天ブログ（Blog）
1972年に発足したチューリップ。35年の時を経て、グループでの活動を休止、解散することが決まり、最後の全国ツアーに出た。札幌では、今週の金曜と土曜の2日間。雨が降る金曜のコンサートに出かけてきた。2500人収容の会館が満員だった。
コンサートでの最初の曲は、私の大好きな「心を開いて」。
そして、いつものように淡々と曲がすすんでいく。
初めて真剣に聞くようになったのは今から33年前の中学時代の事。
バイトしてベースギターを買い、クラスの仲間とバンドを組んで夜遅くまで練習した友達のこと、チューリップを追いかけ今は取り壊された中島スポーツセンターや札幌市民会館、雪祭り会場,真駒内アイスアリーナ、そして厚生年金会館などの思い出。思えば遠くへきたものだ。
曲が変わるたびに走馬灯にように思い出される。
財津さんの詩を聞くようになって自分の生き方が当時はっきりと見えてきていた。ラブソングも確かに多いけれど、人生の生き方を示唆する詩も多かった。
多分、チューリップの様々な曲に出会っていなければ、道外に就職したり、独立して会社を作ったり、海外へ出かけたりもしなかったと思う。感動に敏感になり、自分の心に正直に生きること。人生の師匠として、本当に色んなことを教えてくれた。
そんなことを悶々と、そして懐かしく思い出しながらあっという間に、2時間が経過した。2回目のアンコールでは、デビュー曲の「魔法の黄色い靴」の大合唱が始まった。
人生には始まりがあり、必ず終わりがあるのは分かっているけれど、
いつかまた是非、復活してほしいと願う。
ありがとう、TULIP。
2007年06月30日
今週のお題は…
はて？…としばらく考えてみましたが…あ･り･ま･し･た！
少々ミミッチイ話ですが、よくあることなので告白すると…
［サービスに関して］
休みの日には外食することが多いのですが、白いご飯が大の好物で、いつも恥ずかしながら「すみません、ご飯は大盛でぇ〜」とオーダーします。その大盛りの状態がバッチリこちらの大盛りに対する思惑と合致したときには感動、また会計の際、大盛りの料金がサービスされているときには「あ〜得したなぁ」と満足している。
［商品に関して］
そもそも買ったときの値段に関しては、無関心な性質なのですが…例えば１,０００円で買った「サングラス」が案外かけ心地がよく、いつも使用しているとき。
旅行先などで急いで買ったモノが、案外そばにいて、いつも思い出を運んできてくれるときなど「得した！」と思っている。
2007年06月30日
skill-12
サービスとは、予想された以外の問題が起こったときに、顧客の願望を反映する形態で実施されるべきものである。
☆サービスとは、顧客が快適な気分になれる「もてなし」のすべてを言う。
☆サービスとは、計算され尽くされていなければならない。
☆サービスとは、お客さまの期待を裏切らないことではない！大きく良い方向で裏切ることを言う。
☆サービスとは、帰り際にお客さまから「ありがとう」を言ってもらうための、すべての気の働きと行動である。
これからの世の中は、商品にサービスを付価して売るのではない。顧客の満足をつくり出すために、商品やサービスがあるのだ。また、サービスとは「精神論」ではなく、技術なのであり、修練が必要である。お客さまの要望に応えるには、仕入やデリバリー、情報のシステムなど、人間性だけに頼れない問題も沢山ある。サービスに対しても、革新的に取り組まなければならない時代となっているのである。サービスの本質を追求していくと、経済の成長期に忘れられ、捨てられていた概念と言葉が蘇えってくる。お客さまの求めている根本的なニーズやウォンツは、「直感」という認識方法を取らないと見えてこないからだ。「気配り」もその一つである。気配りは相手のしてほしいことを見い出し、それに素早く対応することだと理解すれば、経営、商品企画、店づくりやサービスなど、何にでも当てはまるのである。顧客が離れ、売上が低下しているのは、あまりにも顧客に対する気配りが少ないことによるのだ。理念の徹底は、社員の行動のクセに昇華するだろう。躾(しつけ)の厳しい家庭の子供達の立ち振る舞いが美しいのもこのためである。そうであれば、社員の立ち振る舞いや仕草を美しくする「躾」もまた、死語から蘇えらせるべきなのだ。
2007年06月30日
skill一年の終りに…
2007年06月30日
良い時ばかりでない
ビジネス関連の出来事もブログでは良いことを中心に書いてしまう傾向があります。小生のビジネスも良いことばかりで進んでいるわけもなく、時には悪い出来事や悪い方向に進んでしまうこともあるわけで、そんな浮き沈みを上手くコントロールして、少しずつでも右肩上がりに時の流れに沿って進めています。
あるクライアント様では、システム導入を進めていますが、業者とシステム化の範囲や要件定義を進めていましたが、当初の概算見積もりの費用の８〜１０倍の見積もりになると言い出したんです。それも、クライアント様のご担当者に数字を出してしまうんです。
工数の算出を見せてもらいましたが、一言「ありえない！」でした。
数字が並んでいましたが、「この単位は、人日ですか？」とたずねると「人月です」と言う。「おいおい、貴方たちはどんな商売しているんですか？ 概算見積もりの数字は何だったんですか？」と言ってしまうほど。
確かに、クライアント様の要望を小生が実現化しやすいように要点をまとめて、要件定義として業者に提示しました。それを実現するとこんな数字になりますと言い出したんです。
小生のプロ。無理な要求はクライアント様を説得し、その中でも実現させたい、しなければならない機能をまとめてきました。また、実現する工数も頭に入れながら、要求をだしており概算見積もりの範囲内で収まるように調整しているつもりでした。
クライアント様からは、どうなっているんだ！とお叱りを受け、業者と調整と行うことにして、時間を多少頂くことに。
業者との調整。一つずつの機能を検証。その工数算定の根拠を聞く。「そうじゃなくて、こうすればいい。」「そんな仕組みでなくて、これで十分です。」など、小生の頭の中の設計を表現して、説明を繰り返す。
どんどん数字が小さくなる．．．
「最終的に、もう一度見直して、ご提示してください。」とお願いして調整完了。
１／８〜１／１０の数字になることを期待して．．．
業者と言っても、プロじゃない。こんな数字（見積もり金額）を提示され、それがプロが出した金額と思って、契約する。こんなことが、もしかしたら、ざまざまなところで起きているのではないだろうか。見積もり金額もウソではないだろう。しかし、クライアント様の要求を過大にとらえ過ぎて、必要以上の機能を高い金額で契約しているケースは発生していると再認識できたのです。
一番難しいのは、見積もることではなく、想定の予算の範囲内で、必要な機能をまとめ実現案を作ると言う要件定義の部分。クライアント様の要望を聞くのではなく、理解した上で予算内で以下に使いやすいものを描けるかどうか．．．
今回のケースも何とか調整を付けなければならないケースであり、小生の踏ん張りどころでもあり、それはクライアント様も同様であり、業者からの再提示を待つ緊迫した時間を過ごしています。
あるクライアント様では、システム導入を進めていますが、業者とシステム化の範囲や要件定義を進めていましたが、当初の概算見積もりの費用の８〜１０倍の見積もりになると言い出したんです。それも、クライアント様のご担当者に数字を出してしまうんです。
工数の算出を見せてもらいましたが、一言「ありえない！」でした。
数字が並んでいましたが、「この単位は、人日ですか？」とたずねると「人月です」と言う。「おいおい、貴方たちはどんな商売しているんですか？ 概算見積もりの数字は何だったんですか？」と言ってしまうほど。
確かに、クライアント様の要望を小生が実現化しやすいように要点をまとめて、要件定義として業者に提示しました。それを実現するとこんな数字になりますと言い出したんです。
小生のプロ。無理な要求はクライアント様を説得し、その中でも実現させたい、しなければならない機能をまとめてきました。また、実現する工数も頭に入れながら、要求をだしており概算見積もりの範囲内で収まるように調整しているつもりでした。
クライアント様からは、どうなっているんだ！とお叱りを受け、業者と調整と行うことにして、時間を多少頂くことに。
業者との調整。一つずつの機能を検証。その工数算定の根拠を聞く。「そうじゃなくて、こうすればいい。」「そんな仕組みでなくて、これで十分です。」など、小生の頭の中の設計を表現して、説明を繰り返す。
どんどん数字が小さくなる．．．
「最終的に、もう一度見直して、ご提示してください。」とお願いして調整完了。
１／８〜１／１０の数字になることを期待して．．．
業者と言っても、プロじゃない。こんな数字（見積もり金額）を提示され、それがプロが出した金額と思って、契約する。こんなことが、もしかしたら、ざまざまなところで起きているのではないだろうか。見積もり金額もウソではないだろう。しかし、クライアント様の要求を過大にとらえ過ぎて、必要以上の機能を高い金額で契約しているケースは発生していると再認識できたのです。
一番難しいのは、見積もることではなく、想定の予算の範囲内で、必要な機能をまとめ実現案を作ると言う要件定義の部分。クライアント様の要望を聞くのではなく、理解した上で予算内で以下に使いやすいものを描けるかどうか．．．
今回のケースも何とか調整を付けなければならないケースであり、小生の踏ん張りどころでもあり、それはクライアント様も同様であり、業者からの再提示を待つ緊迫した時間を過ごしています。
2007年06月30日
ITSM と ITIL は SOAの頭痛を軽減する(15) - 平成維新への挑戦 - 楽天ブログ（Blog）
Better Business & IT Alignment
もっと良いビジネス＆ IT 提携
A major catalyst to SOA deployment is the promise of more efficient and cost-effective systems and services. Since IT operations are optimized for greater responsiveness, this comes in the form of agility. However, successful adoption of SOA requires updated processes. These processes, across governance, quality, and management, should be deployed following best practices.
SOA 配備への主要な触媒はいっそう効率的で、そして費用効果が高いシステムとサービスの約束である。 IT 運用がもっと素晴らしい応答性のために最適化されるから、これは機敏さのかたちで来る。 しかしながら、 SOA の成功した採用は更新されたプロセスを必要とする。 統制、品質とマネージメントにまたがる、これらのプロセスは最善の試みに従い実装されるべきである。
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べスト10をめざして！
今日はどうか分かりませんがたびたびベスト10に返り咲きました。これも皆様のおかげです。しかし、油断するとすぐ下がってしまいますね。これからもますます自分の専門分野に特化してベスト10維持を目指して地道にやっていきますのでよろしくお願いします。
ブログランキング
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お買い物をどうぞ！
それぞれの良さがあり、どれを買おうか迷っていますが、その前に資金を貯めなくちゃ。最近は少しは景気も良くなってきたのでしょうか。私も新規事業のための先行投資をしなくちゃ。
季節商品
生活・美容家電市場
楽天フリマ
楽天ブックストップページ
楽天市場】家電市場
【楽天市場】デジカメ市場 
【楽天市場】テレビ市場 2007年06月30日
『あなたでも、やる気さえあれば『０円』から手軽に始められるネットショップ講座』 - 平成維新への挑戦 - 楽天ブログ（Blog）
高齢者はもちろん、起業家の方でもこれから検討してみたい方のお役に立てればと思い視覚障害者や高齢者のための活動やイベントの企画をしているハーモニアイからの案内をご紹介します。
□■ご案内２《7月12日（木曜日）、7月17日（火曜日）》
『あなたでも、やる気さえあれば『０円』から
手軽に始められるネットショップ講座』
サラリーマンから転職した《現役ネットショップオーナー》の生の声を、じかに聞いてみよう！
「開設にあったての心構え・条件」をとりあえず聞いて、今後の参考にしてみたいという、あなたへ向けたセミナーです。
「自分のお店のをもってみたい」
「まだまだ、私だってなにか新しいことへトライしてみたい」
「退職後も多少の収入と生きがいが欲しい」
そんなあなたでも、やる気さえあれば『０円』から手軽に始めることが出来ます。
でも、自分のWebサイトも持ったことないし、仕入先があるわけでもないし、やっぱり遠いビジネスかな〜と、あきらめる前に、経験談を聞いてから、考えてみてもよいのでは？
とにかく１度、実際に普通のサラリーマンからネットショップを始めた経験者の生の話を、じかに聞いてみませんか。必要なのは、やる気と向学心だけ。
ただ、マーケティングをしっかりしなければいけません。
そんな、具体的なノウハウを公開します。
★時間帯によってどちらか都合の良いほうに出席できるように、「昼セミナー」「夜セミナー」を企画しました。各々、同じ内容で講座を開催します。
★対象者：
１、中高年の方で、ネットショップを初めてみたいと思案中の方、関心のある方。
２、今更こんなこと聞けない〜という方。
日時：
7月12日 木曜日 PM6：30〜7：40
7月17日 火曜日 PM2：30〜3：40
会場：
ちよだプラットフォームスクエア
7月12日504号室、7月17日506号室
〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-21
最寄駅：
竹橋（東西線3b出口）、神保町（半蔵門線、三田線、新宿線A9出口）
参加費
１,000円
申し込みはこちらhttp://
元気な中高年の皆さんはもちろんどなたでも奮ってご参加ください。
2007年06月30日
交流イベント『共に楽しめる図書館見学とノルディックウォーキング』 - 平成維新への挑戦 - 楽天ブログ（Blog）
交流イベント『共に楽しめる図書館見学とノルディックウォーキング』
7月8日 ぜひ参加いただきたい交流会のハーモニーアイからのご案内です。
「人に優しい図書館」を目指し、PFI（Private Finance Initiative：プライベート・ファイナンス・イニシアティブ）という新しい手法で経営する、稲城市図書館へ視覚障害者と共に見学に行きます。
その後、昼食をとり「NPO法人いなぎ里山グリーンワーク」へ移動し、株式会社元気学校さんのご協力にて「誰でもが楽しめるノルディックウォーキング」体験を楽しみます。
日ごろ、運動不足のかたへも手軽に楽しめるものです。
詳しくは、 ご興味のある方はharmony-i@harmony-i.org (事務局）まで、ぜひお問い合わせください。
＊参考URL
・NPO法人いなぎ里山グリーンワーク
http://
・ノルディックウォーキングについて
http://
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