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2011年11月19日

日本ダイレクトマーケティング学会「トリプルメディア時代の『Web集客戦略』」に参加して

昨日は、日本ダイレクトマーケティング協会 次世代Web研究部会主催の オープンフォーラム「トリプルメディア時代の『Web集客戦略』」が開催された。 月刊『アイ・エム・プレス』では本オープンフォーラムの協力媒体を担っており、 企画から講師のアテンドまでをお手伝いさせていただくと同時に、 月刊『アイ・エム・プレス』11月号でこれと連動した特集 「トリプルメディア時代のWebマーケティング」を展開した。 [画像] 本オープン・フォーラムは、ビービット 広報宣伝部長 渡辺春樹さんによる 基調講演「トリプルメディア時代...

2011年10月30日

11月号の特集はトリプルメディア

先週、月刊『アイ・エム・プレス』11月号(10月25日発行、Vol.186)が発行された。 [画像] 今回の特集は、「トリプルメディア時代のWebマーケティング」。 以前もこのブログでご紹介した、日本ダイレクトマーケティング学会 次世代Web研究部会とのコラボによるオープンフォーラムとの連携を意識し、 同オープンフォーラムがWebへの集客にフォーカスしているのに対して、 本号ではダイレクトマーケティングを展開する下記の4社への取材を通して、 できる限り、見込客がサイトを訪れた後の行動までをカバーすることを心がけた。 ■MSD...

2011年10月22日

トリプルメディア時代のWeb集客戦略

日本ダイレクトマーケティング学会 次世代Web研究部会では、 来る11月18日、「トリプルメディア時代のWeb集客戦略」をテーマに、 東京・秋葉原の富士ソフトアキバプラザで、オープン・フォーラムを開催します。 私自身、同部会の幹事であることに加え、 私が発行人を務める月刊『アイ・エム・プレス』が 同フォーラムの協力媒体を担っていることから、 今日はちょっとそのお知らせをさせていただきます。 前述の通り、今回のテーマは「トリプルメディア時代のWeb集客戦略」。 トリプルメディアとは、�ペイドメディア=有料の広告メ...

2011年10月08日

月刊『アイ・エム・プレス』10月号では、コールセンターにおけるソーシャルメディア対応を特集

このブログでご紹介するのが遅れてしまったが、 去る9月25日に発行した月刊『アイ・エム・プレス』10月号では、 コールセンターにおけるソーシャルメディア対応を特集した。 [画像] 同号は、(株)アイ・エム・プレスが1999年から年1回、実施している、 「テレマーケティング&コールセンターに関する調査結果」の速報の掲載号。 本調査ではコールセンターの体制、規模、業務内容など定番の項目に加えて、 各年のテーマに基づく設問を設定しているのだが、 今年はソーシャルメディア対応をテーマに設定。 各社がソーシャルメディアを...

2011年09月11日

既存顧客の維持をめぐるトレンドに思う

前回のブログでもご紹介したとおり、 月刊『アイ・エム・プレス』の2011年9月号の特集は、 「今、求められる会員“不眠化”戦略」。 不況下において新規顧客開拓への投資が抑制傾向にある中、 会員制サービス提供企業などにおいては、 既存顧客の維持への注目が高まっているようで、 オンライン、オフラインを問わず、 本号発行後、弊社にはさまざまな問い合わせが寄せられている。 また、2011年9月5日の日本経済新聞で、 NTT東日本が「フレッツ光」の加入者向けに 飲食店などの割引クーポンの配信を始める旨が報じられたが、 これも...

2011年08月27日

2011年9月号の見所

今週の木曜日、月刊『アイ・エム・プレス』2011年9月号(Vol.184)が発行された。 特集のタイトルは、「今、求められる会員“不眠化”戦略」。 会員制サービスにおける会員維持施策にフォーカスしたものだが、 タイトルを決めるに当たっては、“不眠化”という言葉の是非をめぐって、 編集スタッフの間でさまざまな意見が戦わされた。 [画像] 特集の構成は、総論とケーススタディとインタビューの3部構成。 ケーススタディは、カルチュア・コンビニエンス・クラブ、 セブン・カードサービス、パルシステム生活協同組合連合会、楽天カ...

2011年07月28日

8月号の特集は「通販会社が街にやって来た!」

今週の月曜日、月刊『アイ・エム・プレス』8月号(Vol.183)が発行された。 [画像] 本号の特集テーマは、「通販が街にやって来た!」。 通販から店舗・売り場展開に乗り出した アスクル、オイシックス、DoCLASSE、Yahoo! JAPANの4社のケーススタディと、 通販評論家 村山らむねさんへのインタビュー、 「店舗とネットをつなぐ“スマホ”がショッピング・スタイルを変えていく」 そしておなじみの編集スタッフのブレストに基づく総論の3部構成だ。 弊誌で通販会社の店舗展開を特集したのは、 今を去る6年前の2005年11月号(Vol.114...

2011年07月09日

『CRM年鑑』をリニューアルします!

今週は月刊『アイ・エム・プレス』8月号の印刷入稿〜校正の週だったことに加え、 目下、新刊の編集作業の追い込み中とあって、またもや慌しい1週間でした。 新刊・・・というのは、(株)アイ・エム・プレスが 2003年から発行している『CRM年鑑』の2011年版のこと。 『CRM年鑑』自体は毎年、発行しているものなのですが、 今年は一大リニューアルを断行します。 従来は通信販売、ポイントプログラム、ネットコミュニティなど、 アプローチも顧客接点もさまざまなCRMへの取り組みを集大成するかたちで 一冊の『CRM年鑑』に収録してき...

2011年06月26日

月刊『アイ・エム・プレス』7月号の見所

今週は弊社主催のセミナーがあったりで、あわただしい1週間でした。 そんな中、月刊『アイ・エム・プレス』2011年7月号が発行されました。 なんと今年ももう半分過ぎたのかと思うと、速いのなんのって・・・。 [画像] さて、7月号の特集は、「アジアで輝け! 日本の小売・サービス業」。 本当は5月号での特集を予定していたのですが、 編集期間が東日本大震災の直後に当たったことから、 スケジュールの変更を余儀なくされたのです。 本特集は、下記の3部構成となっています。 【総論】 「提供価値を堅持しつつ“現地の流儀”を取...

2011年05月28日

6月号の特集は、「再検証! 地域密着型ビジネス」

今週の水曜日は、月刊『アイ・エム・プレス』6月号 (2011年5月25日発行、VOL.181)の発行日でした。 [画像] 6月号の特集テーマは、「再検証! 地域密着型ビジネス」。 これは、もうかれこれ数ヶ月前から特集テーマに上がっていた企画ですが、 東日本大震災に伴い、特集の順番をシャッフルする中で、 「震災を機に地域への関心が高まっているのではないか」との考えに基づき、 6月号への掲載を決定しました。 本特集は、本特集にかかわったスタッフのブレストから生まれる総論、 テーマに沿った注目企業のケーススタディに加えて、...





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