ウェブサイト向けペルソナを理解して、思いこみのユーザー像と決別しよう | Web担当者Forum
ネットビジネスにしろ、リアルビジネスにしろ、顧客を絞り込むことが成功につながるという話だ。
そこを訪れるどんな人に物を売りたいのか？
年齢は？性別は？身長は？体重は？職業は？家族構成は？趣味は？嗜好は？恋人はどんな人？ペットは何を買っている？好きなテレビ番組は？休暇には何をしたいと思っている？
などなど、細かく細かく設定してその人の心を打つものを目指す。
わかりにくければ自分や、自分の家族や恋人をターゲットにすればわかりやすい。
『「ペルソナ」とは、インタビューや観察といったユーザーへの調査結果を分析・統合して、対象となるウェブサイトのユーザーの一連の行動や、その背後にある価値観やメンタルモデルを文章化した、典型的なユーザー像を指す（図1）。』
商品や店舗の開発も同じく、たとえば首都圏のスープストックというお店の開発の時なんかは、そこで食事をしている仮想の女性の年齢や職業などのイメージに合致させた商品や店舗開発をしたらしい。
店舗アイデアのプレゼンをした人がこの手法を取って、そのまま店舗化したということだけどね。
posted by Buzzurl[バザール]
