はてなダイアリーの課題
「はてな」の問題点と批判
1) 過去にはてな規約を遵守せずに無断で利用者の個人情報を外部に開陳した事がある。
後に個人情報を漏洩された被害者に対し謝罪を行った。
2) 明確に定まった規約を利用者に提示しているにも関わらず、それを遵守していないという問題点を度々指摘されている。
特に個人への誹謗中傷への対応は遅く、中には黙殺されているケースもある。
2008年には「プライバシーに関してより厳格に対応する」と発表された。
3) はてなキーワードの中には、いくつかの企業から圧力を受けて消去されたものが幾つか存在する (個人よりも企業の要望を重視する)。
また、キーワードの編集権ははてなダイアリー利用者（登録者ではない：利用実績が求められる）のみに限定されるが、その記述内容に際しては中立性・専門性が担保されないため、単純な事実誤認や編集合戦が生じやすい。
また一部の利用者には、快く思っていない企業のキーワードに対し、意図的な文を載せるケースも見られる。
ほかにも、登録文字数の短いキーワードがはてなダイアリーや他のはてなダイアリーキーワードに対して、しばしば『誤爆』を起こす。
（特に、カタカナ2文字の単語がキーワード登録されている場合に顕著である）
また、同音異義語があった場合に複数のキーワード解説ページが生成されるため見づらい、といったような点が改善点として指摘されている。
さらに、キーワード説明の記述内容が簡素化され過ぎているため、正確な知識を会得する情報源としては使えないという指摘もある。
wikipediaとまったく同じ記事が多数存在するといった問題もある。
4) 過去には住所登録の義務化やはてなスターなど、何の告知も無く唐突にサービスを始めることがあった。
住所登録の義務化は議論を巻き起こした後に利用者の声を受けて撤回、はてなスターに関しても同様の経緯で非表示の機能を加えたが、「事前に利用者の声を聞くべきである」など、はてな運営の姿勢に対して批判する声が度々上がっている。
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』
上の「はてな」の問題点と批判は、デンマンさんが書いたものですか？
僕が書いたのじゃなくて、ウィキペディアの「はてな （企業）」の項目から転載したものです。
信頼できる情報ですか？
ウィキペディアに書いてある事は、素人が書いたから信頼できないという人が居るけれど、情報源が明確に示されているものがあるから、必ずしもデタラメを書いているわけじゃないのですよう。これまで僕が見てきた限りでは、デタラメを書いている人よりも正確な情報を載せている人の方が圧倒的に多いですよう。
。。。で、上に書かれている「はてな」の問題点と批判は、デンマンさんの目から見て、かなり信頼できるものですか？
信頼できますよう。情報源がはっきりと書いてあるものがほとんどですからね。
つまり、これまでに「はてな」は問題のある行動をネットでとった事が何度かあるのですね？
そうですよう。もちろん、「はてな」だけではないですけれどね。。。どのプロバイダーやサービス会社も、何の問題も無く完璧にサイトを運営している所なんてありませんよう。。。人間が完璧でない以上、問題を起こすのはむしろ自然ですよう。。。ただし、問題をほおって置くのは良くないですよね。
「はてな」は指摘された問題を解決していない、とデンマンさんは見ているのですか？
解決している問題もあるようだけれど、解決しないで放置してある問題もあるようですよう。
そういう態度は無責任だとデンマンさんはおっしゃるのですか？
いや、僕は、それ程強く批判している訳ではありません。でもねぇ、「はてな」の社長は、次のように意欲的な事を書いているのですよう。
会社の目指すこと
2001年の創業とともに『人力検索はてな』というサービスを世に送り出した私たちは、更新チェックサービス『はてなアンテナ』やブログサービス『はてなダイアリー』、ソーシャルブックマークサービス『はてなブックマーク』など、これまでにはなかったサービスを次々と創出して参りました。
『人力検索はてな』は創業以前に目の当たりにした「ネット検索に苦労する父親を手助けしたい」という想いから始まったものでしたが、多くのサービスを運営する今ではネットを利用される皆さんの生活を「より豊かで楽しく、そして便利にしたい」という想いへと志を高くし、またネットサービスの先駆者として功績を残せるようなサービスの創出に取り組んでおります。
現在、私たちが提供するサービスを利用される方は80万人を超える規模に、サイトを訪れる方は1,000万人に達する勢いにまで増加して参りました。
この皆さんの期待に応えるべく、これまでにない新しく魅力的なサービスを常に考え、新たな体験の創出を追い続けるとともに、ブログサービス『はてなダイアリー』などの既存サービスは、皆さんの想いを預かるサービスとして安心・安全に運営を行い、さらに満足度が高まるように品質の向上に努めて参ります。
2008年4月には開発拠点を創業の地・京都に集約し、新しい発展の契機をつかむと同時に、学生や他の企業、国際色豊かな人材など多様なスタッフを受け入れ開発を行うことで、インターネット産業の流れを変えるべく変革をもたらし、さらには世界に通用するウェブサービスを世に送り出すことを目指して参ります。
代表取締役社長 近藤 淳也
『「はてな」 会社紹介』より
だから、問題点を出来るだけ改善して“「はてな」の目指すこと”を成し遂げて欲しいと思いますよう。
まだまだ、その目指すものから程遠いのですか？
「はてな」の社長が書いている上の理念は、りっぱなものですよう。ところが、その理念が“絵に書いた餅”になっているのですよう。
どう言う事ですか？
社長の近藤さんは、上の「会社の目指すこと」に書いたように、しっかりした理念を持っているのかもしれません。しかし、彼の下で働いている２０代の若者のなかに、コンピューター経験も海外生活経験もほとんどないミーちゃんハーちゃんが居るのですよう。
海外生活経験がないとダメですか？
海外で生活する必要は無いけれど、世界のネット市民と情報を交換し合ったり、チャットして世界の情報をゲットして欲しいですよう。つまり、もっとグローバル化、国際化の洗礼を受けて欲しいですね。
“井の中の蛙”になっていると、デンマンさんはおっしゃるのですか？
そうです。国際化していない“井の中の蛙”のミーちゃんハーちゃんが「はてなダイアリー」の管理人になっているのですよう。次の返信を読んでみてください。
「はてなダイアリー」スタッフからの返信
差出人: "はてな" support+03@hatena.ne.jp
受取人: "barclay" greenok@infoseek.jp
日付: 08/12/01 15:36
件名: Re: 【はてな】お問い合わせにつきまして
barclay （デンマン） 様
はてなスタッフの山本（仮名）と申します。
お手数おかけいたしまして申し訳ございません。
お問い合わせの件につきまして、
2008年7月9日のプライベート固定時と、2008年10月17日に前々回のお問い合わせについての返信、
また、前回のお問い合わせに対して、2008年11月17日に返信を
弊社スタッフの中川よりいたしましたが、改めてご連絡させていただきます。
プライベート固定の理由は、連日多数のブログサイトに同じ内容記事がマルチポスト
されており、また、関連記事として毎日同じ商用サイトへのリンクが掲載されているといった
ご利用方法が、弊社利用規約で禁止事項と定める商用の宣伝行為に該当するためとなります。
はてなダイアリーは他ブログサービスと異なり、一部のアフィリエイト広告を除いて
商用目的、誘引目的での利用を行うことを禁止事項といたしております。
ご了承いただければ幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。
はてなサポート窓口 山本
support@hatena.ne.jp
『はてなダイアリーの欺瞞 （２００８年１２月５日）』より
つまり、この返信を書いた山本さんが、ネットの歴史もネットの理念も良く理解できないミーちゃんハーちゃんだとおっしゃるのですね？
そうですよう。
社長の近藤さんは次のように書いているのですよう。
皆さんの想いを預かるサービスとして安心・安全に運営を行い、
さらに満足度が高まるように品質の向上に努めて参ります。
（中略）
学生や他の企業、国際色豊かな人材など
多様なスタッフを受け入れ開発を行うことで、
インターネット産業の流れを変えるべく変革をもたらし、
さらには世界に通用するウェブサービスを
世に送り出すことを目指して参ります。
つまり、前半でユーザーの満足度を高めるようにサービスの品質向上に努めると書いている。後半では、“井の中の蛙”でない国際色豊かな有能な人材を受け入れて世界に通用するサービスを提供すると書いているのですよう。
でも、実際はそうなっていないと、デンマンさんは思うのですか？
そうなっていませんよう。
具体的には。。。？
「はてなダイアリー」の管理人は、僕のブログを非公開にした理由を次のように書いている。
プライベート固定の理由は、連日多数のブログサイトに同じ内容記事がマルチポスト
されており、また、関連記事として毎日同じ商用サイトへのリンクが掲載されているといった
ご利用方法が、弊社利用規約で禁止事項と定める商用の宣伝行為に該当するためとなります。
同じ内容の記事をたくさんのブログサイトに投稿していることがダメだと言っているのですね？
そうですよう。
でも、デンマンさんは、どうして同じ記事をたくさんのブログサイトに投稿するのですか？
レンゲさんは、僕のブログがたくさんのブログサイトで削除されたのを知っているでしょう？
ええ。。。「バンコム バニー （ http://www.bany.bz ）」では、たったの１日で削除されてしまったのですよね？
そうですよう。。。だから、削除される事を考えて僕はたくさんのブログサイトに同じ記事を投稿したのですよう。詳しい事は次の記事を読んでみてください。
■ 『なぜデンマンさんは、日本、アメリカ、カナダ、イギリスのサイトで
ブログを立ち上げてやっているの？』
○ （ケータイ閲覧用）
つまり、デンマンさんの記事の内容が好ましくなかったのですね？
そう考えた管理人が多かったのですよう。多分、「バンコム バニー」の管理人もそう考えたのでしょうね。だから、削除してしまったのだと思うのですよう。
実際、デンマンさんの記事の内容は社会的に考えて好ましからぬ内容だったのですか？
僕は、そう思いませんよう。病んでいる日本を住み良くするために批判的な文章を書いたつもりです。つまり、日本をもっと住みよく、若者が希望を持って生きられるような国に。。。自衛隊を海外に派遣しないような国にしたいものだという思いで書いたのですよう。
でも、「バンコム バニー」の管理人は、好ましくないと思ってデンマンさんのブログを丸ごと削除してしまったのですね。
その通りですよう。今から４年前、５年前には僕のブログはたびたび削除されたものなんですよう。それで、僕は次のような記事を書いたことがありました。ちょっと読んでみてください。
“言葉は武器に勝る武器である”
ブログサービス運営者側の判断で削除していいと思います。
無料ブログサービスもかなり多数存在しますので、選ぶことができます。
例えばアダルトコンテンツの可不可、アフィリエイトの可不可は登録の際に承諾しているわけですから、そのブログサービスの規約にあわせて守るのが筋です。
あるいは自分の利用目的に合わせて選ぶのが筋です。
とわたしは思います。
必要なら自分でサーバーを立てたり、有料で規約なしにサーバーを借りるなりすればいいだけなので特に問題はありません。
by スマット at 2005-11-10 (Thu) 20:11
スマットさん、正にその通りですよ！
しかし一言二事言わせてください。
ブログサービス運営者の規則も結局自分勝手な事を書いてユーザーに押し付けているにすぎないんですよ。
僕が問題にしている事は削除したって“人の口に戸は立てられない”という事ですよ！
“ペンは剣よりも強し”
“言葉は武器に勝る武器である”
このような事が僕は言いたいんです！
だからね、削除したって、そんなことは全く意味の無い事なんですよ！
でも、僕はブログサービス運営者側の判断で削除する自由は認めます。
ただ、運営者側もユーザーの言論の自由と表現の自由を認めるべきですね。
本当に認めるなら削除しないはずです。
なぜか？
ちょっと説明します。（少し長くなりますよ！へへへ。。。）
スマットさん、ネットがどうしてできたか知っていますか？
冷戦の副産物だったんですよ。
つまり、ペンタゴンにミサイルが打ち込まれて、コンピューターセンターがやられては戦争にならないんですよね。
それで、コンピュータセンターを分散する必要に迫られたわけです。
ペンタゴンがやられても、ヒューストンのコンピューターセンターを使って戦争を続行できる。
ヒューストンがミサイルでやられてもワイオミング州のララミーのコンピューターセンターで戦争が続行できる。
というように、ネットでコンピューターセンターを結んでクローンをたくさん作ったわけですよ。
こうすれば、どこをミサイルでやられても戦争ができるわけですね。
ところで、僕はこれまでに４０近いブログを立ち上げたんですよ。
ホームページも４０から５０作ったでしょうか？
掲示板も８０ぐらい持っていますよ。
なぜだと思います？
日本のサイトでは半数以上を削除されているんですよ。
だから、現在僕のホムペと掲示板はアメリカのプロバイダーに移してあります。
こうすれば削除されないんですよ。
だから、僕はネットの思想をそのまま実行に移しているんです。
僕のサイトは世界中に広がっているんですよ。
カナダ、アメリカ、日本、イギリス、フランス、ドイツ。。。
利用できるリソースはすべて利用してやって居ます。
分かるでしょう、４０立ち上げたブログのうち２０近くが上で説明したように日本では削除されているんですから。。。！
商業主義に毒されたプロバイダー。
健全な批判精神が理解できないプロバイダー。
批判と誹謗中傷の区別が付かないプロバイダー。
迷惑行為を勝手に拡張解釈して削除するプロバイダー。
日本で人気があり伸びている大きなブログ・プロバイダーは、どこでも制限をできるだけ最小限度にしているところです。
ライブドアがその典型です。
良いか悪いかは別にして、アダルトブログまで許していますよ。
だから、ライブドアでは僕の記事は削除されませんでしたよ！
告げ口によって僕のブログはどこでも丸ごと削除されたのに、
ライブドアだけは、削除しませんでしたね。
それから、僕も少しは書き方を改めました。
だから、今残っている２０近くのブログも削除されずに生き残りました。
でも、長年ブログを運営していれば、削除する事の無意味を知るものですよ！
それが分からないのが、最近になって流行に乗ってブログを始めたプロバイダーです。
だから、ほとんどのブログ運営者が問題にしない記事でも問題にして削除しようとします。
実際、削除してしまいました！
こういうことをするのが、ネットの事情がよく分からない“田舎者”がやっているブログです！
言える事は、ネットの思想に忠実であるなら、ユーザーに対して制限はできるだけ設けないようにすることです。
制限の多いところ、自由を制約するところは間違いなく生き残る事はできません。
欧米のサイトでネットを１８年やってきましたからね。
自慢するわけではないですが、ネットの歴史と現状については結構知っていますよ。
この点、まだまだ日本のネットは遅れていると思いますね。
つまり自由を制約しすぎます。
田舎者の管理人がやっているブログサイトで僕のブログが丸ごと削除されることもあるでしょう。
でも、僕の口を封じる事はできないんですよ。
それどころか、僕はますます闘志に燃えてブログをドンドン立ち上げて僕の信念・信条に従って、言いたい事を言いまくります。
『言葉は武器に勝る武器である （２００５年１１月１３日）』より
分かるでしょう？管理人がネットの生い立ちや歴史を理解できない“井の中の蛙”だと、僕のブログを削除したり、非公開にしてしまうのですよう。
つまり、「はてなダイアリー」の管理人は“井の中の蛙”だとデンマンさんはおっしゃるのですか？
その通りですよう。「はてなダイアリー」は２００３年から始めたのですからね。「はてな」を立ち上げたのは２００１年ですよう。管理人は、人間的にもネットの経験でも、まだまだ未熟なのですよう。
管理人がデンマンさんのブログを削除したり、非公開にしても意味が無いとデンマンさんはおっしゃるのですか？
その通りですよう。もともとネットというのは、コンピューター・サイトをソ連からミサイル攻撃されて使えなくなった時でも、別のサイトを使って、それまで通りに作業を続けてゆくという思想で出来上がったものですよう。
つまり、デンマンさんも、その思想にのっとってブログをやっているのですか？
その通りですよう。「はてなダイアリー」の管理人は会社の理念も良く理解していないし、人間的にも、ネットの経験でも、まだ未熟です。世界のネット事情も良く分かっていないのですよう。つまり、“井の中の蛙”なのですう。
ネット経験も未熟なのですか？
まだ経験不足です。
なぜ、デンマンさんには分かるのですか？
次のように書いていますよう。
プライベート固定の理由は、連日多数のブログサイトに同じ内容記事がマルチポスト
されており、また、関連記事として毎日同じ商用サイトへのリンクが掲載されているといった
ご利用方法が、弊社利用規約で禁止事項と定める商用の宣伝行為に該当するためとなります。
でもねぇ、僕が関連記事としてリンクを貼っているのは“商用サイト”ではないのですよう。あくまでも世界のネット市民の皆様に役に立つような、ためになるようなサイトです。そういうサイトを僕は紹介しているのです。僕が運用している商用サイトは一つとして含まれて無いのです。
マジで。。。？
大真面目ですよう。もし僕がウソをついていたら、日本男児の沽券（こけん）にかけて、切腹して果てますよう！
デンマンさん！ハラキリだけは、おやめになってくださいな。。。デンマンさんの大腸から出てくる血やウンチを見たくありませんわ。
やっぱり。。。、やっぱり、レンゲさんは僕を愛しているのですね？
。。。つうかあああぁ〜。。。あたしは、ハラキリを見たくないのですう。。。で、「はてなダイアリー」の管理人さんはネットでの経験が足りないし、国際化もできていないので、上のような事を書くとデンマンさんはおっしゃるのですか？
その通りです。もっと、もっとネットの経験を積んで、もっとネットを勉強して欲しいと思います。さらに、社長の理念を充分に理解して欲しいと思うのですよう。さらに、社長がもっと部下の行動に目を光らせて欲しいと思うのですよう。部下が会社の理念を理解してより良いサービスに努めるようにと。。。
つまり、社内教育が不足しているとデンマンさんはおっしゃるのですか？
そうですよう。僕は松下電器産業で働いていた事があるけれど、あの会社は何よりも社内教育を大切にしていましたよう。だから、あれだけ大きく成長したのですよう。
つまり、デンマンさんは愛の心を持って「はてなダイアリー」を応援しているのですね？
その通りですよう。“井の中の蛙”の管理人は充分にハンセーして、これから「はてなダイアリー」をもっと、もっと素晴しいモノにして欲しいと、僕は心より応援しているのですよう。
【レンゲの独り言】
ですってぇ〜
なんとなく、奥歯に物が挟まっているような言い方ですけれど、
でも、デンマンさんが、「はてなダイアリー」の今後の発展を願って居ることだけは伝わってきますわ。
一人のユーザーをないがしろにする者は
一人のユーザーに泣かされる。
確かにそうですよね。
「東芝クレーマー事件」を調べると、
お客さんのクレームに対して
不誠実、不親切な態度をとることが
会社にどれだけの損失をもたらすのかが実に良く分かります。
興味があったら、ぜひ次の記事を読んでみてくださいね。
■ 『はてなダイアリーと東芝クレーマー事件（２００８年１０月２４日）』
ユーザーに納得のゆくような説明をする事は重要ですよね。
「はてなダイアリー」の返信の中でデンマンさんのブログを
プライベートモードにしたことの理由が述べられていますが、
充分に調査もしないで、短絡的に非公開にしたことは
ハンゼーすべきだと思います。
あなたは、どう思いますか？
あさっても興味深い話題が続くと思います。
あなたも、どうか、また読みに戻ってきてくださいね。
では。。。
メチャ面白い、
ためになる関連記事
■ 『きれいになったと感じさせる
下着・ランジェリーを見つけませんか？』
■ 『ちょっと変わった 新しい古代日本史』
■ 『面白くて楽しいレンゲ物語』
■ 『カナダのバーナビーと軽井沢に別荘を持つことを
夢見る小百合さんの物語』
■ 『今すぐに役立つホットな情報』
■ 『 ○ 笑う者には福が来る ○ 』
こんにちは。ジューンです。
ネットは民主主義、平等主義がその根底にあって
これまで発展してきたのです。
あなただって分かるでしょう？
誰もが平等です。
あなたに、あれやれ、これやれ。。。
そのように命令する人は居ません。
ところで、「削除に関するご質問は一切応じられません」
このような文章を時々見かけますが、
これはネットの民主主義・平等主義に反しています。
なぜなら、そのように書いているほとんどのプロバイダーが
悪徳プロバイダーだからです。
初めから削除するつもりで
無料スペースサービスを提供しているのです。
信じられないでしょうが、
次のリンクをクリックすると、デンマンさんが
そのカラクリを良く分かるように説明しています。
■ 『レンゲ物語と悪徳プロバイダー』
利用規約を良く読むと
プロバイダーが自分勝手に、
あるいは、自分の都合が良いように
利己的に書いてあるモノをしばしば見かけます。
だから、あなたも利用規約を読む時には
疑いの目を持って、批判の目を持って
読むように心がけてくださいね。
ところで、英語の面白いお話を集めました。
お時間があったら、ぜひ覗いてくださいね。
■ 『あなたのための愉快で楽しい英語』
とにかく、今日も一日楽しく愉快に
ネットサーフィンしましょうね。
じゃあね。
