昨日は、広島RCC文化センターで行われました、日本増改築産業協会(ジェルコ)の定期総会に参加いたしました。
8期より私も、副支部長という役を仰せつかりましたので、若輩者ではありますが、リフォーム産業の質的発展のため、尽力してまいりたいと思います。
二期四年にわたりまして、改革を推し進められた
山口会長、たいへんお疲れ様でございました。会長には、お会いさせていただくたびに、含蓄に富んだお言葉をいただきました。
「一時の興に走るな。息の長い仕事をしなさい。」
「足るを知ることも大切。」
「会社を大きくしたい気持ちはわかる。そうしたらいい。けど、芯だけは曲げないよ うに。」
私は若い経営者であるが故に、まだ足るを知らないかもしれません。いや知らないと思います。
ただ、これからの日本は「成熟社会」に向かうことだけはわかります。
量より質
論理より感情
成長より幸福
成長より継続
成長が下がり続けているバイク市場で、唯一成長を続けるハーレーダビットソンの方針は、
市場占有率
ではなく
顧客満足占有率
でトップになることだそうです。
とても共感できる考え方。
当社の三つの経営理念と合致します。
売ってる量は少ないかもしれないが、ご満足していただいているお客様の数はどこよりも多い。
はやく、全員がそれを胸を張って言える会社になろうと思います。
ジェルコ作品コンテストで、審査員特別賞を見事受賞いたしました!
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