TOP>2008年08月
おはようございます
今日はコミニケーションノート(交換日記)について
リフォームプロではお客さま、工事スタッフ、リフォームプロスタッフの3者満足を図る為に工事現場が始まるとコミニケーションノートを活用しています
このノートは現場で気付いた点や気になったことなどを記入していただいております
最初は我々スタッフもなかなか記入できなかったのですが、今ではお客さま、工事スタッフ、そして我々スタッフも感じたことを書くことが出来コミニケーションが取れて来ております。
多摩区寺尾台のバスルーム工事では、工事による騒音と埃にもかかわらず嬉しい一言
そして麻生区栗木台の戸建トータルリフォームでは工事の着工日のコメント
スタッフそして工事スタッフもやらなければならない使命感が生まれました
これからもこのノートをもっと活用してお客さまと一生お付き合いの出来る会社を作って行きたいと思います