ＴＯＴＯにはリモデル店会という組織があって、リフォーム店や工務店があつまっていろいろと話し合ったり、勉強会をしたり、情報交換をしたりしています。私はその店会の副会長をさせていただいています。
火曜日は、その店会の情報交換会で、当社倉敷店の佐藤猛君が90分に渡り講演をしました。テーマは自然素材を使ったリフォームについて。自然素材の提案を軸にどういう経緯でお客様とコミュニケーションをとって行ったかを具体的な事例を紹介しながら語ってくれました。その中にはカスケホーム独自のノウハウもあるのですが、惜しみなく公開してくれました。「情報は出せば出すほど入ってくる」という法則を知っていますので平気です。他の会社さんも情報をどんどん出し合って、共有して行き、この業界をもっともっと信用される業界にしていけばいいのです。
さて、佐藤君の講演は予想以上に好評だったようで、翌日早速ある社長さんからお電話をいただき、またうちの社員にも聞かせてやってほしいと。光栄なことです。佐藤君のような社員をもって社長として誇らしい限りです。
