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2005年09月30日

台本のない物語

癒し
久しぶりに、S様宅へ伺いました。

今年の初めに癒しの庭を工事させて頂いたお宅です。

先日、少しだけリニュアルしたので、ちょっと!見に行って来ました。

だんだん味が出てきていい感じです。

(ほっとする!こっちの表現があってるかも?)

本来!工事が終わってからが、本当の始まりなんでしょうね。

住宅リフォームもそうですが、私たちは、舞台を創るだけで、

演じるのは、そこに住む人=お客様だと思います。

これから、台本のない物語が始まるのでしょうね・・・・・。

私たちは、裏方であり、ただ!最高の舞台になるように、

要望をすべて聞いた上で、創り上げていかなければなりません。

苦しみもありますが、出来上がった時の、爽快感が違います。

そこには、想いがたっぷり詰まっているからです。


話は、突然変わりますが、明日からまた!また!大阪で2日間の研修です。

今度は、60日間あります。(もちろん!毎日ではないですよ)

実践を交えた研修でもありますので、これからが楽しみです。

自分を試すチャンスだと思って、頑張って行って来ます。

支えてくれる仲間に感謝です!

2005年09月30日

スタッフブログ

スタッフブログが増えてきました。

先日も紹介しました、今月3日にオープンした安佐南区大町にオープンした「Reform studio oomachi」の無添加リフォームブログ「此処二無添加」。

これ実は、フリーダイヤル0120-526109(ココニムテンカ)にかけてたんですね。

今年入社したばかりの新卒3人が交代で書いています。
それぞれが、持っている自然素材へのこだわりやスタジオのコンセプトを22歳の目から見たさわやかな切り口で書いています。

たまに、自分の日記のように書いていますがそこはご愛嬌。
ぜひ、一度見てみてください。


e6569bcb.jpgそして、先日から再開した、デザイナーズリフォームflowブログ「一度の出会いを一生の出会いに」。

これは、今年スタートした広島の建築家とお客様を結ぶデザイナーズリフォームのブランドflowを展開している当社牛田店のスタッフが書いています。

主に、建築家とのイベント情報や報告。そして、実際に建築家とのデザイナーズリフォームのやり取りを中継しています。

「建築家ってどんな人なの?」
「デザイナーズリフォームって何がどう違うの?」
「本当に私の気に入ったデザインができるの?」

そう思っている人は、ぜひこのホームページをご覧になってください。
日々は更新していませんがブログのほうも今から更新していきます。


f41e2d26.jpgそして、府中店の宮崎が書いている「マエダハウジングスタッフからの知っとく情報」。これは、マエダハウジングスタッフの日常的な姿がありのままに映し出されています。

たまに、私のほうから「そこまで書くな!」
と警告を出しますので、気になる方は消される前にご覧になってみてください。

夢を与えるリフォームショップなのに、あまりにも裏側が出すぎてます・・・。
熱狂的なファンがいるようで毎日チェックしているそうです。


しかし、こうやってスタッフがブログを書くのはいいことですね。
私もよくお客様にリフォームに成功するために「スタッフを見てみる」ということをアドバイスします。

このリフォーム業、最終的には人です。
会っただけではわからないことも、日々のブログを見るとその人の性格が出ます。

あなたが、このブログを見てみて「なんか、いい感じだな」と思われたらぜひコメントを入れてやってください。
そのコメントが私たちのの活力源です。

ブログの可能性は素晴らしいと思います。
いろいろな人とのつながり、そして自分自身の新しい可能性を見出してくれます。
あなたもぜひコメントをクリックして繋がってみませんか。

2005年09月30日

毎日元気だって言ってあげるから・・2日目 - 人生とはリフレーミング!事実は一つだからこそ!見方を変えて楽しく過ごそう! - 楽天ブログ(Blog)

              【2日目】
      人生の中には偶然という要素はまったく存在しない。
  私たちはどんな良い結果を心に描いてもそれを手にするに値しない人間であるか切り、悪い結果しか手に出来ない。
             【本日の気づき】
 弊社では、読書会、社外研修をとおして、人間は何のために生きているのか、働いているのかを考える機会をつくっている【人生に偶然はありえない・・】多くのスタッフが大変喜んでいるようです。特に中途採用の方々は、他社ではほとんど行われてない教育ですが、自分たちに必要な考える機会と思って頂いています。
 しかし、良い事ばかりではありません、あまりにも真髄に触れていくため、最近1名の退社がありました。様々な要因があってなのですが、一番最初のきっかけは勉強会のある一冊の本でした。・・残念ながら、結論を求めすぎての早急な行動だったように思えますが、それも彼女の生き方であると考えます。【25日をもって退社されました。(ありがとうございました、)】
 このような研修は、本当に人間の生き方、考え方を追求していくので、上記のような出来事は仕方ないと思います。もちろん私自身が責任があったのは言うまでもありません。
 しかし、住宅リフォーム業にたずさわるスタッフ【会社】は、お客様の生きる喜びと楽しさの実現、そして元気になる、笑顔になる・・これらを演出する劇団だと考えます。
 今、一番世の中から求められている気持ちです。私は、地域社会においてこんな人間の気持ちを演出できるプロ集団をつくるのが夢です。
そのためには、妥協のない生き方をする、スタッフを作って生きたいとおもいます。まだまだ、まだまだでも確実に変わってきている、気づきがでてきている。
 スタッフの皆さん、今1年くらいが、大変大変です!でも僕を信じて参加して下さい。全力で応援します。役職は関係なく話しかけてください。遠慮は失敗の始まりです。例えば、問題は、ゴミ箱を机の右側から左に置き換えるのは?こんな簡単な問題でもお話して下さい。
 あすから10月です、さあ新システム稼動です!頑張りましょう!

2005年09月29日

はいからモダン物語-最終章

左官匠宮部

昨日、最終確認に行って来ました。

何ともいい感じです。(空気が違いますね)

お客様も大変ご満足な様子でした。(いいわーね!)

さすがだね!左官匠 宮部!風を感じたよ!

今回のお客様は、哲学の道で喫茶店を経営されている年配の女性の方、

このマンションにひとりで暮らしていらっしゃいます。

仕事から帰ってほっと!するのがこのリビングルーム。

これからは、ここでゆっくり!疲れた体を癒してください。

そして”はいからモダン物語”をたっぷり堪能してくださいね。

何とも言えないこの空気感を・・・・

今回、工事を通して感じた事は、

お客様にとって本当にいいもの、安全で安心していただけるモノを

提供し続ける事の大切さです。

そのために、私たちは!

はいからモダン-パターン
”健全な判断”と”完全な理解”を基本として

お客様中心に物事を考え、判断し、行動する!

お客様の心から喜んでいる顔=笑顔が私たちの力の源です。

もっと!もっと!たくさんのお客様の心から喜ぶ”笑顔”がほしいです。

サービスの向上・クオリティーの高い仕事を目指し、

社員さんが、誇りを持てる仕事、会社にしていきたいと思います。

仲間とみんなで、たくさんの喜びと感動を味わいたい!

はいからモダン物語」は、化学物質をほとんど含まない自然素材だと

いう事はありますが、”顧客接点ツール”だと考えています。

建材サンプルを手に取り、私たち想いを織り交ぜながら伝えていく、

そして、共感して頂いたお客様が、また他の人に伝えていく、

口から口に伝わっていく物語になるツールだと思います。

当社の「くつろぎわが家製作所」もその一つだと考えています。

↑この壁に込められた想いを感じて頂ければ、幸いです。

2005年09月29日

健康な体作りを!

午後から工事が入っているマンションへ行った時、昨年リフォームをしたお客様と偶然駐車場で会いました。
そのお客様に言われた一言・・・



『太ったね〜』



ここ1年位の間お客様の所に訪問するとよくこの言葉を言われます。
言葉を変えて・・・




『貫禄ついたね〜』



とも言われます。

自分では極端に体重は増えていないのでそんなに「太った」という感覚はないのですが、客観的に見るとそう見えるのですね。ちょっとショック(笑)ですが、事実を受け止めなければいけませんね・・・。

原因は明らかに運動不足と食生活。
健康でないと仕事だけでなく普段の生活も充実したものになりませんので、まずは健康な体を作らないといけませんね〜(といつも言っている気がしますが…)。

2005年09月29日

キッチンの選び方

5b738351.JPG今回リフォームしましたO様の写真です。
今日、保証書を届けに行きましたら、
「キッチンを変えたら本当にお魚が美味しく簡単に焼けるのよ!本当によかったわ!」
と凄く喜んで頂いてましたが、その後に
「でもね、知り合いが半年前にキッチンを交換したのだけど、魚がこげて美味しく焼けないと困っていたのだけれどなぜかしら?」
と質問されました。
答は選んだコンロが悪かったんです。
私達業者は、キッチンとは別にコンロを選ぶ事ができるのを知っています。
今回もO様がお魚が好みだというので、金額は高くなりますが、絶対お勧めですといって、ノーリツのスタイリッシュブリンクを選ばせて頂きました。
どんな高価なシステムキッチンも標準で付いてるコンロは、特別によいものではありません。ですから販売する側が、キチンと内容を伝えなければ感激も半減してしまいます。
特に毎日使う、コンロと換気扇は、オプションで多少高価になっても良い物をお勧めしています。
改めて御提案の大事さを知った出来事でした。



2005年09月29日

10月1日、2日はe−StdioでIHヒーター体験会です。

 10月1日、2日pm11:00〜am1:00それぞれ一ノ割と南町のOBのお客様だけのIH体験会を催します。pm1;00〜pm5:00はそれぞれの地域の一般の方にIH体験会を催します。今日は、そのご案内でOBのお客様をお伺いしました。「行きますね。」とお話しして下さるお客様もいらっしゃいましたし、また土、日なので、どこかお出かけされるとお話しされる方もいらっしゃいました。多くの方が来て下さればと思います。エコであり、安全であり、経済的でもあると言うIH。是非、直接見て頂ければと思います。

2005年09月29日

照明取付&癒し工房

b577c2ff.jpg8/4のブログで紹介した千葉の友人のマンションに照明を取付に行きました。
前回伺った時は内覧会の時で照明やカーテン類は付いていませんでしたが、照明やブラインド(友人が自分で取付けていました)が付くだけで雰囲気がオシャレな感じに変わりました。やはりインテリアは大事ですね!照明も奥が深いのでもっともっと勉強しなければいけませんね・・・。

ところで、今日はすごい偶然な出来事がありました。
千葉に向かう途中に、神戸の?アクラライフ谷本さんが「東京の方に3日間出張で来ているので時間が合えば会いませんか」と連絡をいただき、話していたところ偶然にも谷本さんも千葉の方に来ているとの事。それならお互い仕事が終わった後会いましょう!ということになり、終わる時間を聞いてみるとこれまたほぼ同じ。照明取付けが終わった頃には20時を回っていたので食事をしながら色々な話を聞きました。

谷本さんは「癒し工房」という浄水器を販売している水のスペシャリストで話を聞いていたらあっという間に2時間近く経っていてビックリでした〜。癒し工房は水道の元から浄水するシステムで飲み水だけでなくシャワーやウォシュレットなどのように体の粘膜から入る水も浄水した水にして健康に配慮しているそうです。
私も是非使ってみたいですね〜

2005年09月28日

実は芍薬

62484f57.jpg以前の日記に「立てば芍薬 座れば牡丹 歩く姿は百合の花」と

語ったのを思い出す。

僕の師匠「ウエノさん」に季節に咲く野花のこと・・・
たくさん教えていただく。

ロバートさんが今回選んだ展示品の一つ
重厚な「銅の花器」に・・・合う花を師匠に選んでいただいた。

「何コレ・・・」

山芍薬、カヨワイ・・・ホソオモテの可憐な花

花は枯れ・・・実が大きくなり、弾けてこの様な姿になる。

花から想像できない最後の姿・・・ちょっと「グロテスク」にも感じる。

黒っぽい紫の粒が「実」 「実」の中に「種」がある。

野山に遊びにくる鳥達に・・・アピール・・・なのか?


美人を例える花・・・「立てば芍薬」

最後の姿に「女性の強さ」を感じる。


古き良き日本の美に、歴史と縁、人と物の運命を感じ

野の花に自然で生き抜く厳しさと美しさを感じる。


「アメリカの眼が観る古き良き日本の美展」

昨日にて無事・・・終了。

ご来場いただいた皆様、ありがとうございました。

またまた・・・同い年のアメリカ男児とおもろい企てを致しております・・・。

おおきに!